Alles wat u wilt weten over Bankmeester

Het grootste deel van onze collectie bestaat uit zorgvuldig geselecteerde tweedehands banken.

Bij ieder product vermelden we duidelijk wat de staat van de bank is en welke gebruikssporen aanwezig zijn.

Onze gestoffeerde banken worden in principe professioneel gereinigd voordat ze worden verkocht, tenzij bij het product duidelijk iets anders staat vermeld.

Een professionele reiniging frist de bank sterk op, maar maakt een gebruikte bank niet volledig nieuw.

We doen ons best om een bank zo schoon en fris mogelijk te maken. Toch kunnen sommige oude of diep ingetrokken vlekken gedeeltelijk zichtbaar blijven.

Ook kunnen bepaalde geuren diep in de vulling zijn getrokken. We vermelden het wanneer hiervan vooraf iets bekend is.

We controleren de bank op zichtbare beschadigingen, stabiliteit, bekleding, zitcomfort en algemene bruikbaarheid.

We halen niet iedere bank volledig uit elkaar. Hierdoor kunnen onderdelen die van buitenaf niet zichtbaar zijn soms pas later opvallen.

Kleuren kunnen op een telefoon of beeldscherm iets anders overkomen door lichtinval en beeldscherminstellingen.

Twijfelt u over de kleur of stof? Dan adviseren we om de bank eerst te komen bekijken.

Ja. Een bezichtiging is mogelijk op afspraak. U kunt de bank dan bekijken, voelen en uitproberen.

Uw bestelling is definitief nadat u een bevestiging van Bankmeester heeft ontvangen.

Alleen een vraag stellen of een product bekijken betekent nog niet dat de bank voor u is gereserveerd.

Ja, dat kan wanneer wij dit duidelijk met u hebben afgesproken. Voor een reservering kunnen we om een aanbetaling vragen.

Zonder bevestigde reservering blijft de bank beschikbaar voor andere klanten.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer u iets wilt wijzigen. We kijken dan wat nog mogelijk is.

Wanneer vervoer, reiniging of levering al is ingepland of uitgevoerd, kan een wijziging extra kosten met zich meebrengen.

We proberen alle prijzen zorgvuldig te plaatsen. Toch kan er soms een type- of invoerfout ontstaan.

Wanneer een prijs duidelijk niet klopt, nemen we contact met u op voordat de bestelling wordt uitgevoerd.

De bezorgkosten hangen af van de afstand, het formaat van de bank en de bereikbaarheid van de woning.

Wanneer er bijzondere omstandigheden zijn, zoals veel trappen, een smalle doorgang of een lange loopafstand, horen we dat graag vooraf.

Wanneer de woning goed bereikbaar is en het veilig kan, plaatsen we de bank op de afgesproken plek.

De route moet wel vrij zijn en de bank moet door alle deuren, gangen en trappen passen.

Controleer vóór de levering zelf de afmetingen van de bank, deuren, gangen, trappen, liften en bochten in de woning.

Houd altijd wat extra ruimte over. De bank moet namelijk ook gedraaid en veilig gedragen kunnen worden.

Wanneer de bank niet naar binnen past, blijven de gemaakte bezorgkosten verschuldigd.

We bespreken dan samen of een andere oplossing mogelijk is. Voor een tweede rit, opslag of extra werkzaamheden kunnen aanvullende kosten gelden.

Zorg dat de route naar de gewenste plek vrij en veilig is. Verwijder losse spullen, breekbare voorwerpen, planten, wanddecoratie en vloerkleden.

Bescherm kwetsbare muren en vloeren wanneer dat nodig is.

Ja. Zorg dat er op het afgesproken moment een volwassene aanwezig is die de levering kan ontvangen.

Wanneer niemand aanwezig is, kunnen we de bank niet afleveren en kunnen de bezorgkosten alsnog worden berekend.

Controleer de bank bij ontvangst. Ziet u schade die mogelijk tijdens het vervoer is ontstaan? Meld dit dan direct en maak duidelijke foto’s.

Zo kunnen we snel bekijken wat er is gebeurd en welke oplossing passend is.

Bij een aankoop die volledig online is gedaan, heeft u meestal 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst.

Meld binnen die periode duidelijk dat u de aankoop wilt retourneren. Neem altijd eerst contact met ons op voordat u vervoer regelt.

Controleer de afmetingen en doorgangen altijd vóór de aankoop. Wanneer een bank niet naar binnen past, kunnen de gemaakte bezorgkosten en eventuele retourkosten voor uw rekening komen.

Bij een retour omdat u van gedachten bent veranderd, zijn de kosten voor het terugbrengen of ophalen meestal voor de klant.

Een bank is groot en vraagt speciaal vervoer. Neem daarom vooraf contact met ons op voor de mogelijkheden en kosten.

U mag de bank rustig bekijken en kort uitproberen, zoals u dat ook tijdens een bezichtiging zou doen.

Wanneer de bank intensief is gebruikt, beschadigd raakt, vuil wordt of nieuwe geuren krijgt, kan dit invloed hebben op het terug te betalen bedrag.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur duidelijke foto’s van het probleem.

We bekijken dan of het gaat om een vooraf genoemd gebruiksspoor, normale slijtage of iets wat niet bij de omschrijving past. Daarna zoeken we samen naar een passende oplossing.

Een tweedehands bank kan normale gebruikssporen hebben. Wanneer deze duidelijk op de foto’s of in de omschrijving staan, horen ze bij de staat waarin de bank wordt verkocht.

Daarom is het belangrijk om alle foto’s en informatie vóór de aankoop goed te bekijken.

Stuur ons uw naam, bestelgegevens, een duidelijke uitleg en foto’s van het probleem.

Neem eerst contact met ons op voordat u zelf reparaties, reiniging of aanpassingen laat uitvoeren.

Niet iedere stof of bank is geschikt voor dezelfde behandeling. We beoordelen daarom vooraf het materiaal, de staat en de vervuiling.

Wanneer we denken dat een behandeling schade kan veroorzaken, kunnen we adviseren om de reiniging niet uit te voeren.

We doen er alles aan om de bank zo schoon mogelijk te krijgen. Toch kunnen we niet beloven dat iedere vlek volledig verdwijnt.

Het resultaat hangt af van het soort vlek, het materiaal, de leeftijd van de bank en eerdere schoonmaakpogingen.

Veel geuren kunnen sterk worden verminderd. Sommige geuren kunnen echter diep in de vulling of constructie zijn getrokken.

Een aanvullende geurbehandeling kan nodig zijn, maar ook daarmee kan volledige verwijdering niet altijd worden beloofd.

Laat ons vooraf weten welke vlekken of geuren aanwezig zijn en welke schoonmaakmiddelen eerder zijn gebruikt.

Meld ook vervuiling door huisdieren, rook, urine, vet, bloed, braaksel, verf of inkt. Zo kunnen we de juiste behandeling voorbereiden.

Maak voldoende ruimte rond de bank en verwijder losse spullen, dekens, speelgoed en breekbare voorwerpen.

We hebben toegang nodig tot stromend water, elektriciteit en een veilige parkeer- en looproute.

De droogtijd hangt af van het materiaal, de temperatuur, ventilatie en luchtvochtigheid.

Gebruik de bank pas wanneer deze volledig droog is en zorg voor voldoende ventilatie in de ruimte.

Dat kan. Slijtage, verkleuring, zwakke naden of oude beschadigingen kunnen na het verwijderen van vuil duidelijker zichtbaar worden.

Reiniging herstelt geen versleten stof, kapotte naden, beschadigde vulling of constructieve problemen.

Kunt u niet aanwezig zijn? Laat het ons dan zo vroeg mogelijk weten.

Wanneer wij voor niets komen of niet kunnen beginnen doordat de ruimte niet bereikbaar is, kunnen voorrijkosten of gereserveerde tijd worden berekend.

U stuurt ons informatie en foto’s van de bank die u heeft gevonden. Wij beoordelen vervolgens of we de bank kunnen ophalen, reinigen en bij u afleveren.

Normaal gesproken koopt u de bank zelf bij de verkoper. Bankmeester verzorgt daarna het afgesproken vervoer, de reiniging en de levering.

Afspraken over de aankoopprijs en betaling maakt u daarom rechtstreeks met de verkoper.

We bekijken de bank bij het ophalen. Toch kunnen we niet garanderen dat iedere schade of ieder probleem direct zichtbaar is.

Foto’s van een verkoper geven bovendien niet altijd een volledig beeld van de werkelijke staat.

Ja. Wanneer de bank veel slechter is dan vooraf aangegeven of onveilig, beschimmeld, extreem vervuild of mogelijk besmet is met ongedierte, kunnen we de bank niet meenemen.

Eventuele gemaakte ritkosten kunnen in dat geval wel worden berekend.

Nee. We kunnen een bank professioneel reinigen en verzorgen, maar een gebruikt meubel blijft een gebruikt meubel.

Slijtage, verkleuring, deuken, versleten vulling, kraakgeluiden en beschadigingen verdwijnen niet automatisch door reiniging.

De prijs hangt af van het formaat van de bank, de reisafstand, bereikbaarheid en de gewenste behandelingen.

De prijsopgave is gebaseerd op de foto’s en informatie die u aan ons doorgeeft. Wanneer de situatie anders blijkt te zijn, bespreken we eventuele extra kosten eerst met u.

Tijdens het afrekenen ziet u welke betaalmethoden voor uw bestelling beschikbaar zijn.

Dit kan onder andere iDEAL, creditcard, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Klarna of in3 zijn.

Wanneer in3 beschikbaar is, kunt u het bedrag over drie betaalmomenten verdelen.

De betaalprovider controleert zelf of uw betaling kan worden geaccepteerd.

Wanneer Klarna tijdens het afrekenen beschikbaar is, kunt u mogelijk voor achteraf betalen kiezen.

Klarna bepaalt zelf of de betaling wordt goedgekeurd.

Controleer eerst uw rekening en e-mail voordat u opnieuw betaalt. Zo voorkomt u een dubbele betaling.

Neem bij twijfel contact met ons op. We controleren dan of de betaling is ontvangen.

We kunnen verschillende meubels meenemen, zoals banken, fauteuils, hockers, tafels, tv-meubels en kasten.

Geef vooraf altijd door om welk meubel het gaat, hoe groot het is en op welke verdieping het staat.

Extra meubels kunnen alleen worden meegenomen wanneer er voldoende ruimte in de wagen is en dit veilig kan.

Hiervoor kunnen aanvullende kosten worden berekend.

Het meubel moet veilig uit de woning kunnen worden gehaald. Wanneer demontage nodig is, horen we dit graag vooraf.

Demontage is niet automatisch bij de afvoerprijs inbegrepen.

We kunnen een meubel weigeren wanneer het een risico vormt, bijvoorbeeld door schimmel, ongedierte, scherpe delen, ernstige vochtigheid of gevaarlijke vervuiling.

Meld bijzonderheden daarom altijd vooraf.

Bij een afgesproken meubellevering of afvoer kunnen wij schone en verpakte kleding kosteloos meenemen, wanneer hiervoor voldoende ruimte beschikbaar is.

Meld vooraf hoeveel zakken kleding u wilt meegeven.